답변[re] 끊김 현상이 계속 발생합니다.
안녕하세요~ 정승태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화드려서 안내해드렸습니다.
무선접속 부분에 대한 불안정한 증상이 발생되셨으며, 해당 부분의 경우 저희측에서 지속적으로 전화드려 공유기의 설정을 변경을 해보아야 할 것으로 보여집니다.
우선적으로 공유기의 무선 출력을 변경해드렸으며, 약속드린 11시에 다시 연락드려 차후 사용시 장애가 없는지 확인드리겠습니다.
감사합니다.
>>> 정승태 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제 간헐적으로 인터넷이 끊겨서 전화로 상담해서 증상이 개선 됐었습니다. >그런데 오늘 오전 8시 경부터 인터넷이 계속 끊기는 현상이 일어납니다. >핑테스트해보니 핑이 거의 붙질 않더군요.
>
>어제 조치내용이
>1. tx-burst 비활성화
>2. 보안방식 tkip에서 aex 방식으로 바꿈
>3. wireless zero configuration 중지
>4. 무선이 자동으로 연결되지 않아서 프로파일 작성
>
>이렇게 했는데요..
>오늘 오전부터는 인터넷이 거의 되질 않아요. >아.. 그리고 조치 받기전에 스마트스켄은 활성화해논 상태이구요.. 감사합니다.
전화드려서 안내해드렸습니다.
무선접속 부분에 대한 불안정한 증상이 발생되셨으며, 해당 부분의 경우 저희측에서 지속적으로 전화드려 공유기의 설정을 변경을 해보아야 할 것으로 보여집니다.
우선적으로 공유기의 무선 출력을 변경해드렸으며, 약속드린 11시에 다시 연락드려 차후 사용시 장애가 없는지 확인드리겠습니다.
감사합니다.
>>> 정승태 님이 쓰신 내용 <<<
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>어제 간헐적으로 인터넷이 끊겨서 전화로 상담해서 증상이 개선 됐었습니다. >그런데 오늘 오전 8시 경부터 인터넷이 계속 끊기는 현상이 일어납니다. >핑테스트해보니 핑이 거의 붙질 않더군요.
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>어제 조치내용이
>1. tx-burst 비활성화
>2. 보안방식 tkip에서 aex 방식으로 바꿈
>3. wireless zero configuration 중지
>4. 무선이 자동으로 연결되지 않아서 프로파일 작성
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>이렇게 했는데요..
>오늘 오전부터는 인터넷이 거의 되질 않아요. >아.. 그리고 조치 받기전에 스마트스켄은 활성화해논 상태이구요.. 감사합니다.







































