G504사용하고있습니다.

Question

모뎀에서 인터넷을 바로 꽂으면
인터넷이 되는데
공유기를 한번 통해서 꽂으면 인터넷이 되지않습니다.
유무선 둘다 사용하고있는데
무선은 당연히 안돼고 유선도 안돼고있습니다.
선을 모뎀에서 바로 꽂아보니
두가지 선 다 잘되고있거든요

모뎀에서 나오는 선을 뒤에 WAN이라는데에 꽂았구요
유선으로 사용할 컴퓨터 인터넷선을 1234중에 꽂아봤지만
다안돼고있네요.

잘돼다가 갑자기 어느날 안돼고있어요
확인좀 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이선영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기를 초기화후에 아래의 방법으로 인터넷에 정상적으로 연결을 도와 드렸습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이선영 님이 쓰신 내용 <<< > >모뎀에서 인터넷을 바로 꽂으면 >인터넷이 되는데 >공유기를 한번 통해서 꽂으면 인터넷이 되지않습니다. >유무선 둘다 사용하고있는데 >무선은 당연히 안돼고 유선도 안돼고있습니다. >선을 모뎀에서 바로 꽂아보니 >두가지 선 다 잘되고있거든요 > >모뎀에서 나오는 선을 뒤에 WAN이라는데에 꽂았구요 >유선으로 사용할 컴퓨터 인터넷선을 1234중에 꽂아봤지만 >다안돼고있네요. > >잘돼다가 갑자기 어느날 안돼고있어요 >확인좀 부탁드립니다. 감사합니다.