인터넷 마법사 설정이 안됩니다.

Question

인터넷 마법사 설정이 안됩니다.
공유기 없이 다이랙트로 하면 되는데 공유기 설정해서
마법사 설정을 하니 안된다고 하네요...
지금 빠른연락 부탁 드려요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이대희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 문의 답변 드렸습니다.

고객님의 경우 내부에 다른 공유기를 통하여 인터넷을 사용하고 계셨으며 이러한 경우 설정마법사 혹은 설치도우미를 통하여 정상적으로 연결이 되지 않을 수 있음을 설명 드렸으며 이러한 경우 해당 환경에 맞는 설정을 해주셔야 합니다.

우선 전화상으로 해당 환경에 맞는 설정을 안내하여 드렸으나 연결이 정상적으로 되지 않으 셨으며 공유기의 펌웨어를 업데이트 하여 주시고 재설정 하여 확인 하여 주시기로 하셨습니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 이대희 님이 쓰신 내용
인터넷 마법사 설정이 안됩니다.
공유기 없이 다이랙트로 하면 되는데 공유기 설정해서
마법사 설정을 하니 안된다고 하네요...
지금 빠른연락 부탁 드려요..
감사합니다.