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답변[re] 이젠 뭐가 문제인지 감도 안옵니다.

2008.10.20조회 112

안녕하세요~ 최규홍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 무선 환경 점검 및 공유기 설정을 점검하여 드렸습니다.

특별한 무선 방해 요소나 저하 현상은 현재 확인되지 않은 상태 이셨고, 연결되어 있는 무선스테이션들의 링크 또한 230Mbps 이상으로 확인이 되셨습니다. 다만 주변 다른 무선 AP들과의 채널 중복이 확인 되셨고, 암호화에 있어서 802.11G에서 사용되던 Encryption 엔진이 그대로 사용된 WPAPSK-TKIP 암호방식을 사용하고 계셔서 채널 변경과 WPAPSK-AES 방식으로의 암호화 변경을 권유해 드렸습니다.

또한 외부 공인 IP->공유기사이의 통신상에서 Ping Out이 발생되는것을 같이 확인 해주셨고, 해당 부분의 경우 PC와의 다이렉트 연결 상황을 확인해 보신후 공유기와 유선 PC만 연결된 상태에서 수동으로 인터넷 연결설정을 해보시기 바랍니다.


먼저 공유기를 초기화 해주신후 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와

PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서

공유기 설정화면 접속을 하신 다음  '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서

[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'.

'사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,

화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.


>>> 최규홍 님이 쓰신 내용 <<<
>
>N504공유기에 N200UA랜카드를 쓰고 있습니다.
>
>유선으로 쓸때는 이상이 없었으나 무선으로 쓰면서 하루도 제대로 사용한적이 없네요.
>
>랜카드 설치를 하면 처음에는 좀 되나 싶다가 계속 끊기고 무선신호도 제대로 못 잡습니다.
>
>인터넷이 문제인가 싶어서 a/s를 받아보니 회선에는 이상이 없다하고, 랜카드 드라이버도
>
>날짜별로 다 깔았다 지웠다 해보고, 심지어는 윈도우도 2번인가 다시 깔아봤습니다.
>
>이렇게 생쇼를 해서 겨우겨우 잘 되는듯 싶더군요..
>
>랜카드를 하나 더 구입해서 다른 PC에 연결하니 위에 현상 반복이더군요.
>
>그래서 또 이짓저짓 다 하다가 공유기를 리셋하니 그제서야 잘 되는군요.
>
>지금 무선랜으로 PC3대가 연결되어 있는데 무선랜 추가 할때마다 제대로 되는적이 없고
>
>공유기 리셋을 해줘야 됩니다. iptime제품이 원래 이런건지 제가 정말 재수없게 안좋은
>
>제품이 걸린건지 모르겠습니다.
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>맘 같아서는 공유기와 랜카드 2개 전부다 반품하고 앞으로는 iptime제품 쳐다보고 싶지도
>
>않습니다.
>
>도데체 뭐가 문제라고 보십니까?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 이젠 뭐가 문제인지 감도 안옵니다.
이름고객지원실
제품명112
인터넷 회선SK브로드밴드
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안녕하세요~ 최규홍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 무선 환경 점검 및 공유기 설정을 점검하여 드렸습니다. 특별한 무선 방해 요소나 저하 현상은 현재 확인되지 않은 상태 이셨고, 연결되어 있는 무선스테이션들의 링크 또한 230Mbps 이상으로 확인이 되셨습니다. 다만 주변 다른 무선 AP들과의 채널 중복이 확인 되셨고, 암호화에 있어서 802.11G에서 사용되던 Encryption 엔진이 그대로 사용된 WPAPSK-TKIP 암호방식을 사용하고 계셔서 채널 변경과 WPAPSK-AES 방식으로의 암호화 변경을 권유해 드렸습니다. 또한 외부 공인 IP->공유기사이의 통신상에서 Ping Out이 발생되는것을 같이 확인 해주셨고, 해당 부분의 경우 PC와의 다이렉트 연결 상황을 확인해 보신후 공유기와 유선 PC만 연결된 상태에서 수동으로 인터넷 연결설정을 해보시기 바랍니다. 먼저 공유기를 초기화 해주신후 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음  '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최규홍 님이 쓰신 내용 <<< > >N504공유기에 N200UA랜카드를 쓰고 있습니다. > >유선으로 쓸때는 이상이 없었으나 무선으로 쓰면서 하루도 제대로 사용한적이 없네요. > >랜카드 설치를 하면 처음에는 좀 되나 싶다가 계속 끊기고 무선신호도 제대로 못 잡습니다. > >인터넷이 문제인가 싶어서 a/s를 받아보니 회선에는 이상이 없다하고, 랜카드 드라이버도 > >날짜별로 다 깔았다 지웠다 해보고, 심지어는 윈도우도 2번인가 다시 깔아봤습니다. > >이렇게 생쇼를 해서 겨우겨우 잘 되는듯 싶더군요.. > >랜카드를 하나 더 구입해서 다른 PC에 연결하니 위에 현상 반복이더군요. > >그래서 또 이짓저짓 다 하다가 공유기를 리셋하니 그제서야 잘 되는군요. > >지금 무선랜으로 PC3대가 연결되어 있는데 무선랜 추가 할때마다 제대로 되는적이 없고 > >공유기 리셋을 해줘야 됩니다. iptime제품이 원래 이런건지 제가 정말 재수없게 안좋은 > >제품이 걸린건지 모르겠습니다. > >맘 같아서는 공유기와 랜카드 2개 전부다 반품하고 앞으로는 iptime제품 쳐다보고 싶지도 > >않습니다. > >도데체 뭐가 문제라고 보십니까? 감사합니다.

[2008-10-20 12:52:52]
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▲무선연결이 않돼요
▼인터넷 연결이 안됩니다.!!
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