답변[re] Q204 펨웨어 실패 관련 문의 입니다

안녕하세요~ 강기훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 통화가 불가능하여 답변으로 남겨드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 도중에 공유기 동작이 멈추셨다면 우선 CPU LED부분에 1초에 1회 간격으로 정상적으로 점멸이 되는지 확인해 주시고, 만일 점멸이 아닌 불이 계속 들어와 있는 상태이거나 꺼져있는 상태이시고, 펌웨어 업그레이드를 5.45버전 이상에서 하고 있는 상태셨다면 복구를 시도하여 보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법    <<<   클릭하세요 해당 설정이후에도 계속해서 CPU의 불이 켜져 있거나, 또는 꺼진 상태로 유지가 되신다면 입고처리 하셔서 수리를 받아보셔야 할것으로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 소모기일은 최대 4일에서 5일정도가 걸린다고 생각하시면 될것 같습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강기훈 님이 쓰신 내용 <<< > > >q204  유선공유기 제품을 쓰고 있습니다. 얼마전 iptime 설치 도우미 자동 펌웨어로 다운 받는 중, 설치중 다운이 되더군요.  결국 재부팅 하고 나서 부터 공유기가 되질 않습니다. > >설치 도우미를 재설치 해보니, iptime 에서 지원하는 제품군이 라니라고 하더군요. 또 펌웨서 >실패시 실행->cmd 화면에서의 방법도 해보았지만 성공 메세지가 뜨질 안더군요. 또 리셋기능도 작동하지 않습니다. > >구입한지 2년 미만인데. 구입시 20,000 에 구입했는데. 만약 서비스를 받는다면 배송비가 얼마인지 궁금하고 또, 부산에 살고 있는데 서비스후 다시 돌려 받기까지 대략 얼마가 걸릴지 궁급합니다. > >빠른 답볍 부탁드립니다. > > > > > 감사합니다.