공유기에서 아이피를 못받고 있습니다.

KT 쪽에 문의를 해보니 공유기쪽에서 아이피를 할당을 못해주느거 같다고 문의를해보라 하더군요.. 어제까지 잘됬는데.. 갑자기 이러네요 연결은 되상태로 나오고 네트워크 연결에서 속성에서 상태 보면 제한되어있는 뭐라고 쓰여있긴한데... 자주묻는 질문에 있는 공장초기화? 아이피 초기화가 맞는건지는 모르겠지만... 그방법도 안되네요.. 어떻게 해야되는건가요...