어제까지 잘되어있는데요 인터넷이안됩니다

Question

모뎀에 바로 연결하니깐 되고요 공유기 연결하니깐 안되네요 연락 좀 빨리주세요 급합니당
업무를 못봐요 ㅠㅠㅠㅠㅠ011 882 6903입니당

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이병철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

고객님의 경우 광랜환경에서 인터넷 연결이 안되는 문제이셨습니다. 펌웨어가 낮은 펌웨어 에서는 광랜연결이 안되는 경우가 있으며, 펌웨어를 최신 펌웨어로 업그레이드 한 후에 인터넷에 정상적으로 연결이 되셨습니다.

고객님께서 요청하신 인터넷 연결방법은 아래와 같은 방법으로 연결하시면 나중에 인터넷이 끊어졌을 시에도 연결이 가능하실겁니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

광랜 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크),
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후
공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지
확인해 주시면 됩니다.

감사합니다.

이병철 님이 쓰신 내용
모뎀에 바로 연결하니깐 되고요 공유기 연결하니깐 안되네요 연락 좀 빨리주세요 급합니당
업무를 못봐요 ㅠㅠㅠㅠㅠ011 882 6903입니당
감사합니다.

어제까지 잘되어있는데요 인터넷이안됩니다

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