공유기를 꼽으면 인터넷이 안되요;

집에 데스크탑 컴퓨터랑 노트북이 있는데요, 맨처음에 샀을때 사서 바로 사용해서 별 이상이 없었는데 데스크탑에 문제가 생겨서 포맷했는데요, 포맷하고 나서 하나로모뎀 바로 끼워서 사용하면 데스크탑 인터넷이 되는데요 공유기에 꼽으면 컴퓨터 두대다 인터넷이 안되네요,ㅠ 씨디에 있는 설치도우미로 하려고해도 랜선이 정상적으로 연결이 안되있다고 하고,ㅠ 어떻게 해야하는지 ..ㅠ