답변[re] 인터넷이 제대로 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 김학현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 공유기 설치시 인터넷 속도가 정상적으로 나오시지 않는다면 초기화를 해보신후 펌웨어 업그레이드를 하신다음 인터넷 연결 설정을 해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료가 되셨고, 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면,  공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 일부 광랜 환경에서 펌웨어 버전의 차이로 인한 속도저하 현상은 위와 같은 방법으로 해결되는 것이 일반적이나, 고객님의 경우 타 공유기 연결시에도 동일증상이 나타나신다는 것으로 보아 인터넷 회선상의 문제(PC에 다이렉트 연결시에는 문제가 없으나 중간에 공유기와 같이 리피터 동작기능이 없는 기기가 중복 연결 되는 경우 인터넷 전체 회선 속도의 저하현상),즉 환경상의 문제 또한 점검을 해보셔야 할것 같습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김학현 님이 쓰신 내용 <<< > >1. 유선으로 데스크탑을 사용하고 무선으로 노트북을 사용합니다. > >2. 원선을 그냥 한컴퓨터에 물리면 아주 이상없이 잘됩니다~ >인터넷속도체크하면 100M로 인식됨. 로스는 전연없음 > >3. 공유기에 원선을 연결해서 하면 공유기에서 원선의 IP를 읽어옵니다. 공유기 셋팅화면에 > >보면 연결되어 있다고 나옵니다. > >4. 각 컴퓨터에서 인터넷 들어가면 들어가질 못합니다. 상태표시줄에 >"웹사이트를 찾았습니다...."라고만 나오고 화면이 나오질 않습니다. 다른 사이트도 마찬 >가지입니다. > >5. 야후나 게이트웨이로 핑을 날리면 로스가 무지 심합니다. Request Time out... > >6. 가끔 인터넷이 열리기는 하지만 속도가 무지하게 느립니다. 인터넷 속도체크들어가면 >10M로 연결된걸루 나옵니다. > >7. 물론 공유기를 바꿔어 바도 똑같은 증상입니다. > >8. 원선을 바로 컴퓨터에 연결하면 아무이상없이 작동됩니다. 감사합니다.