인터넷 속도 저하 및 손실 빠른 연락 바랍니다

Question

안녕하십니까
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몇일전부터 즐겨하던 게임이 이상현상 렉/멈춤현상이 생겨서
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인터넷 회사에 연락해서 상담해보니 게임 지연시간에 손실률이 30% 정도 발생 한다고
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정보가 뜹니다 해서 해당 공유기 회사에 도움을 받으라는 조언을 받았습니다
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저도 체크해보니 AP에서 컴퓨터 본체로 연결시에는 손실률이 0% 인데
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공유기를 통해서 연결하면 손실률이 30% 올라갑니다 언떠한 문제가 있는지
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빠른 연락 부탁드립니다...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이승환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 최신버젼으로 펌웨어후에는 손신율이 없어지셨습니다. 다만 다운로드는 90M가 나오시나 업로드의 경우 50~70M로 왔다갔다 나오신다고 하셨습니다. 아래의 링크를 참고하시어 공유기 초기화 진행후 연결해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요 먼저 인터넷 전화기를 빼주시고 벽에서 나오는 광랜선을 공유기 WAN, PC를 LAN[1~4]번에 연결하시어 측정해보시기로 하셨습니다. 선연결시 바로 인터넷 연결이 되실수도 있으나, 만약 되지 않으신다면 아래의 연결방법을 통해 연결해주시기 바랍니다. 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 후에도 동일하게 업로드 속도가 다운이 되신다면, 랜선을 교체하셔서 확인해 보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 이승환 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까 >. >. >몇일전부터 즐겨하던 게임이 이상현상 렉/멈춤현상이 생겨서 >. >. >인터넷 회사에 연락해서 상담해보니 게임 지연시간에 손실률이 30% 정도 발생 한다고 >. >. >정보가 뜹니다 해서 해당 공유기 회사에 도움을 받으라는 조언을 받았습니다 >. >. >저도 체크해보니 AP에서 컴퓨터 본체로 연결시에는 손실률이 0% 인데 >. >. >공유기를 통해서 연결하면 손실률이 30% 올라갑니다 언떠한 문제가 있는지 >. >. >빠른 연락 부탁드립니다... 감사합니다.

인터넷 속도 저하 및 손실 빠른 연락 바랍니다

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