전화상담부탁드립니다

Question

G104BE제품을 구입했습니다

얼마전 속도가 느려서 . 상담받았는데여..
그떄 전화상담못했습니다.
공유기설정에대해서.. 조율해주신다고했는데..지금가능합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재곤 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 유선의 느려짐 발생시 공유기 포트를 변경하면 다시 속도가 잘나오는 경우이셨습니다. 이러한 경우는 공유기의 포트이상, 랜선, 랜카드등에 의한 문제로 공유기의 인터넷설정과는 무관한 경우로 보여집니다. 우선 랜카드가 기가비트랜카드로 100Mbps스위치와의 하위호환성문제가 발생될 수 있으므로 랜카드의 드라이버를 최신으로 설치하여 확인하여 주시기 바라며 공유기의 동작이나 랜선이상등을 비교하기 위하여 다른 유선PC를 이용하여 공유기의 상태및 PC비교테스트를 해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이재곤 님이 쓰신 내용 <<< > >G104BE제품을 구입했습니다 > >얼마전 속도가 느려서 . 상담받았는데여.. >그떄 전화상담못했습니다. >공유기설정에대해서.. 조율해주신다고했는데..지금가능합니다 > 감사합니다.

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