아까 전화드렸었는데.. 인터넷 되는데 공유기 연결해서 하면 안되요.

Question

모뎀에 연결하면 인터넷 됩니다.

공유기에 연결해서 쓰려 하면 무선도 안되고 유선도 안되고 ..

진짜 답답해서 죽겠습니다. 해결좀 제대로 빨리 해주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박세혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 확인한 결과

광랜을 사용중 WAN 링크속도를 10Mbps/half 로 낮춰야지만 연결이 되는 증상이었습니다.
해당 증상의 경우 랜선 또는 공유기의 WAN 포트 문제일수 있으며
설명 드린대로 랜선과 공유기 WAN 포트의 이상이 아닐경우 사용하시는
모뎀과 IPTIME 공유기와의 특성 문제일수 있습니다.

먼저 안내해드린대로 랜선을 교체하신후 링크속도를 100Mbps/ full 로 했을때 연결되는지 확인해 보신후
동일하게 연결이 안되신다면 제품 입고를 통해 공유기의 WAN 포트를 점검해 보아야 할것으로 보입니다.

감사합니다.

박세혁 님이 쓰신 내용
모뎀에 연결하면 인터넷 됩니다.

공유기에 연결해서 쓰려 하면 무선도 안되고 유선도 안되고 ..

진짜 답답해서 죽겠습니다. 해결좀 제대로 빨리 해주세요.
감사합니다.

아까 전화드렸었는데.. 인터넷 되는데 공유기 연결해서 하면 안되요.

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