답변[re] 전화부탁드립니다
안녕하세요~ 이현호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
공유기를 재부팅한 후 공유기에서 인터넷연결이 되는데 지연이 발생할 수 있으며 연결이 정상적으로 되지 않는 상황에서 웹브라우저를 열게 되면 ipTIME 초기 화면이 나오는것이 정상입니다.
위와 같은 경우를 방지하기 위해서는 공유기 전원을 끄지말고 사용을 하시거나 공유기 부팅후 잠시 기다리신 후 인터넷 사용을 하시기 바랍니다.
멀티탭에 모뎀과 공유기를 연결하여 동시에 껐다 켜는 경우라면 위와같은 문제는 당연히 발생하여 해결 방법은 모뎀을 먼저 부팅 후 모뎀의 부팅이 정상적으로 되는 시간 약 1~3분 경과 후 공유기를 켜고 사용을 하셔야 합니다.
감사합니다.
>>> 이현호 님이 쓰신 내용 <<<
>
>로우아이디 문제는 해결 하였읍니다. 공유기 재부팅 문제는 초기화와 펌업그레이드 후에도 같은 증상으로 문의 드린겁니다 감사합니다.
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공유기를 재부팅한 후 공유기에서 인터넷연결이 되는데 지연이 발생할 수 있으며 연결이 정상적으로 되지 않는 상황에서 웹브라우저를 열게 되면 ipTIME 초기 화면이 나오는것이 정상입니다.
위와 같은 경우를 방지하기 위해서는 공유기 전원을 끄지말고 사용을 하시거나 공유기 부팅후 잠시 기다리신 후 인터넷 사용을 하시기 바랍니다.
멀티탭에 모뎀과 공유기를 연결하여 동시에 껐다 켜는 경우라면 위와같은 문제는 당연히 발생하여 해결 방법은 모뎀을 먼저 부팅 후 모뎀의 부팅이 정상적으로 되는 시간 약 1~3분 경과 후 공유기를 켜고 사용을 하셔야 합니다.
감사합니다.
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>로우아이디 문제는 해결 하였읍니다. 공유기 재부팅 문제는 초기화와 펌업그레이드 후에도 같은 증상으로 문의 드린겁니다 감사합니다.
