답변[re] 무선인터넷 연결때문에그런데요 ..

안녕하세요~ 방준민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 말씀해주신 부분과 같이 해당 LED가 꺼져 있는 경우 제품의 무선 동작이 정상적으로 동작하지 않을 수 있씁니다. 관리도구 > 고급설정 > 무선랜관리 > 무선접속 정보 부분에서 무선 MAC 주소 부분이 공란 혹은 00-00-00-00-00-00 로 나오시거나 FF-FF-FF-FF-FF-FF 로 나오는지 확인해주시기 바라며,   해당 부분에 무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다로 나오는지 또한 구별해주시기 바랍이다. 위의 경우 모두 모듈의 불량 혹은 인식 불량의 경우이며, 이와 같은실 경우 하드웨어적 불량으로 인해 나타나는 증상임으로 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 방준민 님이 쓰신 내용 <<< > >컴퓨터 두대를 한대는 유선으로 한대는 무선으로 연결하여 쓰고있었습니다. > >그리고 유선으로쓰던 컴퓨터를 포맷 한후 다시 연결하였는데 > >유선인터넷은 잘되는데 무선인터넷이되던 컴퓨터가 인터넷이안되네요 ;; > >설치를 잘못한건지 .. 그리고 공유기에 안테나처럼 생긴 곳에 불이안켜져있구요 .. > >무선인터넷이 되던 컴퓨터(포맷은안했습니다)에서는 아예 무선신호조차 못읽구요 .. 뭐가 문제인지를 모르겠네요 ;; > >빠른답변부탁드릴께요~ 감사합니다.