답변[re] 다시문의

안녕하세요~ 전상배 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화 연락드려 안내해드렸습니다. 문의 주신 증상이 노드와 노드사이의 통신 장애일 수 있으며, 이러한 경우 다른 장비는 어떻게 할당 받았는지로 비교 테스트가 가능합니다. 자세한 부분에 대해서는 익일 약속드린 시간에 연락드려 해당 환경에서의 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 전상배 님이 쓰신 내용 <<< > >아래와 같은 답변을 받았습니다. > >증상이 전달이 잘안된것 같아 다시 올립니다. >제가 적은글 중에... > >"물론 공유기 연결없이 직접연결하면 무조건 100Mbps로 연결됩니다." > >WAN포트와 컴퓨터연결포트 연결된 랜선들을 공유기에서 뽑아 >두 랜선을 RJ-45 to RJ-45 연결커넥트를 사용해서 연결했을 때 >입니다. >즉, 랜선에는 전혀 문제가 없습니다. > >그리고, 제 핸드폰 "최근기록"에는 ipTIME고객지원실에서 온 전화번호가 없습니다.   > > > >---------------------------------------------------------- >안녕하세요~ 전상배 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >남겨주신 번호로 연락되지 않아 게시물로 남겨드립니다. > >공유기와 컴퓨터와의 100Mbps로 통신이 안되는 부분의경우 공유기와 컴퓨터 사이의 랜선의 불량이거나 사용하시는 랜카드와 저희 공유기와 통신이 100Mbps로 연결이 안되는 장애 증상일 수 있습니다. > >우선 적으로 랜선을 교체해주시고, 이러한 경우는 다른 컴퓨터의 연결상태로도 확인이 가능하오니, 다른 컴퓨터가 있으시다면 다른 컴퓨터와의 공유기 포트 링크의 상태를 확인해주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 전상배 님이 쓰신 내용 <<< >> >>컴퓨터는 켜면 10번이면 9번은 10Mbps로 연결됩니다. >> >>연결포트(공유기포트쪽 혹은 PC포트쪽)를 여러번 뺏다꽂았다 다시 시도하거나, >> >>공유기 전원을 껐다켰다를 반복하다보면 100Mbps로 연결됩니다. >> >>물론 공유기 연결없이 직접연결하면 무조건 100Mbps로 연결됩니다. >> >>공유기 1~4번포트 모두 동일한 현상이 나타납니다. >> >> >>우선 저희집은 광랜이고, >>공유기에 하나TV setup박스 연결되어 있고, >>공유기 최신 펌업상태 >>랜카드 100Mbps강제세팅 소용없습니다. >> >>어떻게 해야 할까요? >> >>   > 감사합니다.