답변[re] 공유기 상태 불안정

안녕하세요~ 장기원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기에 4개 허브를 연결하여 사용하는 환경으로 일부 허브에 연결된 PC에서 인터넷이 안되는 경우가 발생되는 경우이셨습니다. 중간 허브나 랜선등에 따라 인터넷이 안되는 환경이 있을 수 있기때문에 공유기의 동작상태 확인하기 위해서는 인터넷이 안될때 공유기의 LAN1~4번에 PC를 직접연결하여 공유기의 동작상태를 점검하여 주시면 공유기의 동작문제등을 확인해보실 수 있습니다. 공유기에 LAN포트가 정상적으로 동작이 안되신다면 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품입고시에는 공유기와 어뎁터를 포함하여 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장기원 님이 쓰신 내용 <<< > >회사에서  현재 ZIO제품 유선공유기에 4개의 HUB를 물려 Internet을 공유하여 사용해오고 있습니다. >그런데 보다 더 좋은(?) 제품의 최신 공유기로 교체하고자 귀사 제품인 유뮤선 공유기 N504를 구입하였습니다. 차후 무선도 필요할 듯하고 해서 ...... > >그런데 기대와는 달리 귀사제품 공유기를 설치하자 LAN이 더 불안정한 상태가 되어 버렸습니다. >일부는 소통이 되는데 다른 일부가 않되고, 모두 되었다 싶어 재 시험하고자하면 다시 부분적으로 먹통이 되어버리고 이런 현상이 반복되어 3시여 동안 씨름하였습니다. >물론 공유기는 물론 모든 HUB의 전원을 껏다가 켜도보고 또한 30여대나 되는 PC를 여러번 재 부팅도 해보았으나 상태가 마찮가지였으며 또한 공유기의 Reset 버튼도 눌러보았으나 상태는 전혀 호전되지 않았습니다. > >하여 제품을 반품 또는 교환하기 전에 혹시 제품 Setting시 제가 모르는 다른 주의 할 점이 있지않나하여 문의를 드립니다. > >참고로 ZIO제품은  전체적으로 전원이  나갔다 들어올 경우 부분적으로 말썽을 일으키곤 하였으나 해당 PC를 재부팅하면 다시 복구가 되었는데 이번에 구입한 귀사 제품은 도저히 어떻게 해 볼 도리가 없다는 것입니다. > >바로 답변 또는 전화 주시면 감사하겠습니다. > >수고하세요! > 감사합니다.