답변[re] 기술지원 부탁드립니다.

안녕하세요~ 노성진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당 부분을 점검해드렸습니다. 고객님의 경우 공유기 설정화면이 열리지 않는경우로 다른 pc에서도 동일 증상이 발생하셨습니다. 또한 리셋진행후 문제점이 개선되지 않으셨습니다. 따라서 해당 제품을 저희 쪽으로 입고를 해주셔서 a/s를 받아보셔야 할것으로 판단이 되며 구매하신지 한달 이내의 제품이라면 구매하신 내역서를 첨부하여 주시면 새제품 교체와 택배비 또한 저희측에서 왕복으로 부담합니다.(대한통운 이용시) 아래의 링크를 참조하시어 입고철차를 확인해 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 펌웨어 업그래이드 방법  <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 노성진 님이 쓰신 내용 <<< > >오전에 기술지원 의뢰했었던 사람입니다. > >20시부터 집에 있사오니 전화 좀 주세요... > >지금 대기중입니다. > >010-5090-1089 > > 감사합니다.