답변[re] NX505 구입 1주일째....도대체...

안녕하세요~ 손준해 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 무선끊김 발생이 이루어지는 경우로 SSID가 사라지는 현상도 발생되는 증상이 있으셨습니다. 이전 상담시 SSID검색이 되나 인터넷이 안되는 증상으로 간섭이나 드라이버등과 관련된 설정안내를 드렸으나 해결이 안되는 상태이셨습니다. 랜카드는 별도로 점검하여 이상없음을 확인하셨으며 무선공유기를 입고하여 해당 제품의 상태를 점검받기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 손준해 님이 쓰신 내용 <<< > >IPtime 제품을 선호하는 편이라. >이번에 회사에 무선으로 공유해서 인터넷을 >사용하기 위해서, > >NX505 1대 , N200UA 12를 구매 했습니다. >처음에 무선이 접속도 안돼고, 불안하게 접속돼는 컴퓨터도 있고 >접속 자체가 안돼는 컴퓨터가 있어서 정말 짜증이 말이 아니였습니다. > >전화상으로 A/S 의뢰 했으나, >기사님 요구사항대로 했으나 나아진 점은 없었습니다. > >결국 혼자서 별짓을 다하다가 >설정 모드로 들어 가서, >G & N 방식을 >G Only방식으로 바꾸었더니 그나마 안정적으로 작동 하더군요. > >속도를 향상 시킬려고 N방식을 구매했는데, >이거 언제까지 G 방식으로 사용을 해야 하나요? >게시판 글을 읽어 보면, 펌웨어를 업그레이드 할 예정이라고 하는데, >물어보고 싶은것은 펌웨어만 업그레드 하면, 이상없이 작동이 될 예정인지 >아니면, 보드자체를 A/S 받아야 하는지요? >특별한 언급이 없다면, 반품을 하고 , D-link 사의 제품을 사용하는 것이 >차라리 낳을듯 싶습니다. >회사에서 눈치보여 아주 죽겠습니다. >위분들이 물어봐도 저또한 특별하게 보고할 수 있는 내용이 없으니 >고객 입장에서 헤아려 주시고 답변 부탁드립니다. > 감사합니다.