인터넷 연결 실패

Question

이사를 하고나서 공유기를 설치했는데 인터넷 연결이 안되고 로그인/인터넷 설정/... 선택 화면만 계속 나타납니다.
하단 트레이에 네트웍 연결 아이콘은 정상적으로 표시되고 있습니다.
인터넷 선을 모뎀에서 PC로 바로 연결하면 인터넷은 잘 되고요.
이전 글을 보니 MAC address를 바꿔보라고 했는데 그래도 여전히 선택 화면만 보입니다.
어떻게 조치하면 좋을지 모르겠습니다.
잘 사용하고 있던건데 이사하고 나서부터 문제가 생기네요.
해결 방법 좀 알려주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김기표 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 로그인페이지가 나오신다면 일단 인터넷에 정상적으로 연결이 되지 않은 상태이시며 또한 네트웍 아이콘이 연결되신다면 공유기와의 연결은 정상적이십니다. 선연결을 하실때는 pc와 공유기 LAN포트만 연결을 해주시고 인터넷 선을 공유기 wan포트에 연결을 하지 않은 상태에서 설정을 진행해주시기 바라며 인터넷 원선은 마지막에 설정이 끝난 후에 연결을 해주시기 바랍니다. 설정방법 "로그인"클릭>> "네트워크 설정">>"동적ip방식"(체크)>>"하드웨어 주소변경" (체크)>>"사설ip할당 허용하기"에 체크해주시고 화면 중간쯤에 "적용"클릭후 "설정저장" 을 클릭해주시고 마지막에 인터넷 원선(모뎀에서 나오는 회선)을 공유기 wan포트에 연결을 해주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김기표 님이 쓰신 내용 <<< > >이사를 하고나서 공유기를 설치했는데 인터넷 연결이 안되고 로그인/인터넷 설정/... 선택 화면만 계속 나타납니다. >하단 트레이에 네트웍 연결 아이콘은 정상적으로 표시되고 있습니다. >인터넷 선을 모뎀에서 PC로 바로 연결하면 인터넷은 잘 되고요. >이전 글을 보니 MAC address를 바꿔보라고 했는데 그래도 여전히 선택 화면만 보입니다. >어떻게 조치하면 좋을지 모르겠습니다. >잘 사용하고 있던건데 이사하고 나서부터 문제가 생기네요. >해결 방법 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.