답변[re] 다시 문의드립니다. 착오가..^^*

안녕하세요~ 손기호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 무선 끊김 증상을 확인하기 위하여 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후 사용해 주시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 손기호 님이 쓰신 내용 <<< > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 손기호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>연락드려 고객님과 통화후 공유기의 무선설정을 변경하여 드렸으며 변경후 무선 실측 속도가 65M정도로 정상적으로 확인되셨습니다. >> >>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >>고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. >> >>-고객지원상담전화 >>고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >>오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >>(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) >>점심 : 오전12시~오후1시 >> >>-Q&A 게시판 >>오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >>(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) >>토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 손기호 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>다시 글 올립니다. >>> >>>답변 감사합니다..써주신 내용대로 다시 세팅을 했는데 무선 속도는 현재 측정치가 16메가 입니다. 같은 환경에서 대부분 다른 분들 말씀으론 60-70메가 이상 나온다고 하던데요.어떻게 해야되는지요?  참..그리고 연락 안왔었는데요? ㅡㅡ; 010-7686-0100  손기호 입니다. >>> >>>현재 통화가능합니다. >> >친절한 설명 너무 감사드립니다.근데..마지막 속도 측정때 노트북에 유선 케이블이 꽂혀있었던걸 있었네요.그러니까 속도 측정당시에 유무선이 동시에 측정되고 있었구요..그래서 다시 케이블을 뽑고 측정해보니까..변화가 없네요..ㅡㅡ; 식사하시구 연락주십시오..^^ >* 감사합니다.