답변[re] 굉장히 오래된 제품입니다만.

안녕하세요~ 김민우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 답변드리겠습니다. 제품의 바닥이나 옆면을 보시면 Q4...로 시작하는 시리얼 번호가 있으실겁니다. 시리얼 번호가 제조년월일이므로 확인해보시기 바랍니다. 시리얼번호가 1개월 이상 ~ A/S기간 내(시리얼번호에서 2년 + 3개월) 일 경우에는 보내주시는 택배 편도비용만 부담하시면 됩니다. 시리얼번호가 무상A/S기간(시리얼번호에서 2년 + 3개월) 이 초과되었을 경우에는 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 하며, 제품가격의 70%정도의 보드교체 가격이 발생합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김민우 님이 쓰신 내용 <<< > >제품 보드 교체를 언급하셨는데, >구입한지 꽤 오래된 제품입니다. >영수증도 없고, 박스같은것도 없습니다. >교체는 무상은 아닐거 같은데요. 비용은 얼마입니까? >택배비랑 이것저것하면. >그냥 이상태로 쓰는게 나을것 같아서 여쭈어봅니다. > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 김민우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>답변드리겠습니다. >> >>펌웨어 기본셋팅으로도 사용이 가능하며, 증상이 나오실경우에는 그에 맞는 설정값들을 조정하여 사용이 원활하실수 있도록 안내를 드립니다. >> >>고객님께서 설정값을 변경해주신 부분 외에는 설정을 변경하셔야 하는 부분은 따로 있지는 않습니다. >> >>최대 UDP 컨넥션 수 : 0 >>TCP ESTABLISHED TIMEOUT : 3600 >>UDP TIMEOUT : 30초 -> 5초 >>UDP STREAM TIMEOUT : 180초 -> 30초 >> >>자사에서도 토렌토를 5시간 이상 돌려서 테스트하여 정상작동되는것을 확인한 바 있으며, 자사 공유기를 통해 토렌토 사용시 이상은 없습니다. >>간혹 제품의 이상으로 토렌토시 이상증상이 나오셔서 제품 보드교체로 해결되신 분들은 있습니다. >> >>문의해주신 TCP ESTABLISHED TIMEOUT 값의 경우 재부팅시 원래 값으로 돌아가는 부분은 버그로써 펌웨어를 통해 개선될 부분입니다. >> >>공유기에서 처리할수 있는 커넥션이 넘어서 발생한 증상일수도 있으시기 때문에 상담 가능한 시간에 원격접속을 통해 상담을 받아 보셔야 할것으로 보여집니다. >> >>ipTIME Q104, Q204 제품의 전체 커넥션량은 1024 입니다. ipTIME Q104, Q204 를 제외한 유무선공유기 제품은 4096 의 커넥션을, V시리즈 유선공유기의 경우 8192의 커넥션을 가지고 있습니다. >> >>커넥션을 더 확보하시길 원하실경우 V104제품의 사용도 권해드립니다. >> >>커넥션 정보란에 나와있는 컨넥션에서 *2 정도가 현재 발생되고 있는 컨넥션량이라고 보시면 됩니다. >> >> >> >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 김민우 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕하세요? >>>전화말고 게시판에 글을 남겨주세요. >>>이런 질문이 엄청나게 올라오던데 >>>펌웨어 기본셋팅을 그런식으로 해주시고, >>>게시판에 답변을 남기는 것이, >>>이런 질문을 없애는 근본적인 해결방안이라고 생각합니다. >>>자주묻는 질문에 올리는 것도 합당하다고 생각합니다. >>>q104를 사용하고 있고, >>>펌웨어는 5.52 최신버전을 사용하고 있습니다. >>>윈도우xp sp3. 메모리는 512램으로 구동에 아무런 무리가 없습니다. >>> >>>가끔씩 토렌트로 자료를 받습니다. >>>그런데 인터넷이 거의 마비가 됩니다. >>>컨넥션 정보에 들어가서 살펴보아도 전체 컨넥션은 300.이하입니다. >>>컨넥션이 거의 990이나 1000에 육박하면 이해라도 하겠는데요. >>>왜 이런 현상이 발생하는 것입니까? >>> >>>이 문제를 해결하기 위해서 게시판을 검색. >>>1.최대 UDP 컨넥션 수를 0으로 만들었고, >>>2.UDP TIMEOUT 을 5초로 >>>3.UDP STREAM TIMEOUT 30초로 하였고, >>>또한 >>>혹시 윈도우나 토렌트 문제인가 싶어, >>>4.토렌트 자체내의 업/다운 속도 한계치 설정을 최대대역폭의 80%로 두었고, >>>(1000*0.80=800 140*0.80=110) >>>5.혹시 하프오픈이 막혔나 싶어 다시 확인한뒤에 다시 1024로 패치하고.(윈도우xp sp3) >>>6.토렌트 설정이 꼬인거 같아 재설치후에 토렌트의 하프오픈도 10->100으로 늘렸습니다. >>> >>>그런데도 여전히, >>>토렌트를 사용하는 자체에는 문제가 없는데,(업/다운이 일정속도를 유지하며 잘됨.) >>>이상하게도, >>>인터넷 웹서핑은 엄청나게 느려집니다. 사이트 접속이 사실상 안됩니다. >>>(다음이나 네이버를 들어갈려고 누르면 엄청나게 느리게 접속을 시도하고, 결국 안됩니다) >>>커넥션이 1024를 넘어버린다면 이해가 가겠는데, >>>그것도 아닌데 인터넷이 거의 마비가 되는것을 이해할수가 없었습니다. >>> >>>인터넷 회선 문제는 아닙니다. >>>공유기 없이 물릴때는 아무 문제 없이 잘되었습니다. >>>그리고 게시판을 검색하던중에 >>>TCP ESTABLISHED TIMEOUT 를 3600으로 바꿔라고 되어있는것을 보고 바꾸었으나. >>>이건 재부팅하거나 하면 원래대로 돌아오는 설정값입니까? >>>다시 86400이 되어버렸습니다. >>> >>>최종적으로 제가 원하는 답변은 >>>토렌트 사용시에 가장 완벽한 커넥션 제어 설정이 무엇인가 하는 것입니다. >>>각 값에 대해서 자세한 설명도 해주시면 좋겠지만. >>>그것을 해주시기에는 너무 시간이 많이 드실테니까. >>>이렇게 해보라하는 값이라도 올려주세요. >>>토렌트 다운을 2개밖에 안걸었는데도 이러면 문제가 있다고 생각하거든요. >>>제가 뭐 수백개를 건것도 아니고 딱 2개입니다. >>>시딩 하는 파일도 없고 오로지 다운받는 딱2개를 다운받고 올려주고 있는 상황이었습니다. >>> >>>도저히 제 능력과 검색으로는 해결이 안되어 질문을 남깁니다. >>>답변 부탁드립니다. >> > 감사합니다.