답변[re] 인터넷 끊김 문제..

안녕하세요~ 방상엽 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의답변드리겠습니다. 공유기 재설정 후에도 동일증상이 계속 발생하신다면 다른 환경에서도 동일 증상이 발생되는지 공유기 점검이필요한 경우 입니다. 아래 방법으로 어뎁터포함하여 제품입고하여주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 방상엽 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 몇주전에 똑같은 문의를 드렷었는데 > > >펌웨어 업그레이드를 햇는데도 이런 문제가 계속 생기는군요.. > >인터넷 사용하다가 갑자기 인터넷이 안되고 > >공유기 전원버튼을 눌러서 껏다 키면 다시 되고.. > >다음날 다시 컴퓨터를 사용하려 하면 또 안되서 다시 반복.. > >머 문제가잇느건지 어떡해 해야하느건지 ㅡ.ㅡ. > >답변부탁합니다. > >전화를 해줄시엔 낮 12시정도부터 부탁해요 감사합니다.