답변[re] N504 정말 심각하네요

안녕하세요~ 이주이 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 802.11n의 경우 듀얼채널을 사용하는 기술로써 주변전파간섭이나 채널간섭으로 인해 이러한 증상이 발생되실수 있습니다. 이러한 경우 일반적인 채널변경으로 해결이 가능하나 채널변경이후에도 동일증상이 발생되는것으로 보아 다른원인으로 추측됩니다. 사용하시는 환경에 2.4GHz대역의 무선신호를 사용하는 장비가 있다면 해당장비의 전원을 OFF하신후 다시한번 연결을 진행해보시기 바라며, 환불의경우 제품을 구매하신 구매처에 요청하여 진행되셔야 합니다. 해당부분에 대해 좀더 자세한 테스트를 원하실경우 당사로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이주이 님이 쓰신 내용 <<< > >N모드로는 거의 사용을 못하는군요. > >사용하는 곳이 일반 아파트이고, ABG 모드로는 전혀 이상이 없습니다. >이문제로 교품도 한번 받았지만, 전혀 나아지지가 않네요. > >채널과 SSID를 바꿔도 잠시뿐, >몇분 간격으로 끊기고 심지어 공유기 아이피로 접속 조차 안됩니다. >상담원과 30분 정도 같이 씨름해도 해결이 안됩니다. >이것 때문에 스트레스가 이만저만이 아니네요. > >수신 랜카드는 100UA인가 그 모델 사용합니다. >이 문제 때문에 벨킨사 제품 무선 랜카드도 또 구매했고, >전혀 나아지지가 않네요. > >전파 간섭 문제가 있을 수 있지만, 일반 아파트에서 전파 간섭 때문에 >제품을 사용하지 못한다면, >그건 제품 하자라는 말밖에 안되는 것 같네요. > >해당 문제로 환불을 받고 싶습니다. >연락 기다립니다. 감사합니다.