답변[re] 제품에서 고주파음이 심하게 들리네요.

안녕하세요~ 양준표 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기를 사용하시는데 소음이 발생하실 경우 공유기에서 나는 소리인지 어뎁터에서 나는 소리인지 나는지 확인을 하시기바라며 제품마다 약간의 고주파음이 나기는 하지만 제품 성능과는 무관하며 대부분 귀를 가까이 대고 집중해서 듣지 않는이상 거의 들리지 않는 작은소리입니다. 간혹 심하게 나는제품일 경우 입고하여 점검을 하기도 합니다. 어뎁터의 위치를 변경할경우 고주파음이 사라지는 경우가 있사오니 어뎁터 콘센트의 위치를 다른 콘센트나 멀티탭변경등으로 교체하여 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 동일한 소음으로 사용하기 어려우시다면 제품의 이상유무를 점검 하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 양준표 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >제가 g504제품을 사용하고 있는데 >제품에서 너무 심한 고주파음이 들립니다. >공부를 하고 있으면 신경이 쓰일 정도인데요 >2008년 9월달에 구매한건데 >문제가 있는것 같습니다. >연락 부탁드립니다. >오늘 오후 7시 까지 연락 부탁드려요. 감사합니다.