게임 접속 후 튕기는 현상

제가 하나로 텔레콤으로 하나TV를 같이 쓰고 있는데요~ 설치 기사가 공유기에 연결되는 랜선을 두가닥으로 뽑아서 한개는 WAN으로 1개는 1번에 꼽아놨더라고요~그리고 4번으로 컴퓨터를 연결했고 무선으로 다른방 PC를 연결하려고 설정해놨어요~ 하나로가 SK로 바뀐 후부터 게임이 이상하게 팅긴다 싶어 1번선을 뽑아보니 하나TV가 안되더라고요.. 뭐 둘중 하나만 하라는 건지.. 인터넷은 두개 선이 연결되어 있어도 그럭저럭 잘되는데요 문제는 제가 와우를 하는데 접속 후에 5분뒤면 서버하고 접속이 끊기는 상태가 됩니다. 게임 시 주고받는 신호가 동일 하지 않아 게임에서 강제로 접속을 끊어버리는 것이라고 생각이 되는데..제가 설정을 잘 못해서 그런건지..? 무선을 설정해놔서 그런건지?? 이럴경우 어떻게 설정을 해야 정상적으로 게임을 즐길 수 있나요? 인터넷 업체에 연락을 해서.. 다시 인터넷 설치를 해야 되는건가요??