답변[re] N504 더 이상 안되겠어요. 바꿔주세요.

안녕하세요~ 김승겸 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용의 불편을 드려죄송합니다. 일분 환경에서는 랜카드드라이버나 무선환경등의 문제가 있는 경우 공유기교체보다는 공유기의 설정등으로 문제가 해결되는 경우가 많기때문에 설정변경안내를 해드렸던 경우이십니다 무선끊김의 증상이 무선사용환경의 문제가 아닌 공유기의 문제일 경우 공유기 점검및 교체로 해결될 수 있습니다. 우선 공유기를 입고하여 제품의 고장문제등을 점검해드리기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김승겸 님이 쓰신 내용 <<< > > >N504 접속불량 문제로 벌써 세번째 원격으로 세팅만 바꾸는 조치를 >받았는데, 이제 더 이상 안되겠어요. 툭 하면 먹통이 되니 이거 스트레스 >받아서 살겠습니까? > >그런 미봉책은 이젠 사양하니, 정상품으로 교체해주시기 바랍니다. 감사합니다.