답변[re] N504 무선랜 끊어짐에 관하여
안녕하세요~ 박종현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
제품 교체를 하셔도 동일증상이 나타나신다면 하드웨어적 부분에 대한 문제가 아닌 다른 부분에서 원인을 찾아보아야 합니다.
해당 환경에 공유기를 2개 사용하시는데 서로 장비간의 위치를 바꾸셔서 설정을 다시 해보시거나, 가정에서 사용하시는 다른 공유기와 하드웨어 교체를 해보시는것도 좋을것으로 보여지며, 이러한 끊김이 무선에서만 나타나는지를 다시한번 확인해주시기 바랍니다.
(아직까지 n504제품에서 WPA2PSK AES 방식으로 사용하시는데 있어서 부하나 손신율이 발생되는 보고는 없었으며, 이러한 보안 방식의 의심되신다면 일시적인 테스트를 하기 위해서라도 맥인증 설정만 하시고 보안설정은 해제하신 상태로 제품을 사용해주시기 바랍니다.
노이즈 관련 부분의 경우 아에 상관이 없는 부분은 아니나, 노이즈로인한 증상일 확률은 낮습니다. 기존 공유기 셋팅이 되어 있는 상태에서 PC1대만 무선으로 연결하셨을때의 연결상태 및 신호를 확인하셔서 AP단의 부하인지 확인해보시는 방법도 있습니다.) 감사합니다.
>>> 박종현 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제품교체까지 많이 도와주셨는데 증상이 개선되지 않습니다. >당장 해결이 어렵더라도 내용을 참고하시어 향후 firmware나 hardware개선때 연락 부탁드립니다. 아래 내용 보시고 혹시 뭔가 더 해봐야 할것이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.
>
>증상:
>무선랜이 불규칙한 시간에 불규칙한 간격으로 동작하지 않습니다. >노트북에서 무선랜 감도는 정상으로 보입니다만 ping은 두절되거나 아래 log처럼 >응답시간이 늘어납니다. >지속적으로 test를 해 보면 정상으로 돌아갑니다.
>
>그동안의 조치사항
>- N504 교체
>- configuration변경 ( tx burst및 기타 이곳에서 off를 권하는 모든 option off )
>- 안테나를 8dbi로 연결해 보았으나 동일함
>- 공유기 위치를 변경하였으나 거리와 상관없이 발생함
>
>의심되는점
>- 다수의 사용자 ( 5~8명 )이 모두 wpa2/aes + mac filter + ssid hiding으로 사용하고 있는데 aes처리 루틴상의 문제가 의심됨 -> 현재 또하나의 N504를 암호화 없이 운영하여 check >하고 있습니다만 1명의 사용자로 부터 양호하다는 응답을 들었으나 전체 의견이 아니라 >통계적 의미가 있는지 확신하지 못하고 있습니다. >그리고 wep 128에서도 문제가 있었다고 사용자들이 말하더군요. >이건 장시간 test를 하지 않아 저도 확인하지는 못했습니다. >암호화루틴을 안쓰면 좋아질까 하는것이 지금은 희망입니다.
>
>
>- 물리적 noise 발생원이 근처에 있을 가능성 >이또한 고려중입니다만 새로 이사온 건물이라 아직 파악이 어렵습니다. >1층이라 noise에 노출되어 있기는 합니다만 그래도 station과 ap의 거리와 상관관계가 없는 >것으로 보아 noise확률이 희박해 보입니다. 시간 또한 불규칙하구요.
>
>- zero configuration은 사용하지 않으며 notebook의 랜카드 또한 2200BG부터 최신 n지원 >까지 다양합니다. 인텔 configuration을 사용하고 있습니다. >핑은 튀는것도 있지만 두절현상이 분명있습니다. 고로 게시판의 공지 사항과는 다르다고 >판단됩니다.
>
>-------------------------------------------------------------------- >추가 test
>
>동일한 장비를 집에서 구입하여 저만 다양한 암호화로 test를 하고 있습니다만 >문제가 없습니다. ( 짧은 이용시간및 1인 사용이라는것이 차이점입니다. )
>--------------------------------------------------------------------
>
>
>Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] >(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Request timed out.
>Request timed out.
>Request timed out.
>Request timed out.
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Request timed out.
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=4470ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=2105ms TTL=64 >Request timed out.
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 2, Lost = 2 (50% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 2105ms, Maximum = 4470ms, Average = 3287ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=3493ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=486ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=149ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=349ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 149ms, Maximum = 3493ms, Average = 1119ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1048ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=446ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=555ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1072ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 446ms, Maximum = 1072ms, Average = 780ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Request timed out.
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1772ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=861ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1208ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 861ms, Maximum = 1772ms, Average = 1280ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=683ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=813ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=252ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=24ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 24ms, Maximum = 813ms, Average = 443ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=50ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 23ms, Maximum = 50ms, Average = 29ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=46ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=33ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 1ms, Maximum = 46ms, Average = 25ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 1ms, Maximum = 23ms, Average = 7ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=25ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 1ms, Maximum = 25ms, Average = 7ms
>
>C:Documents and Settings> 감사합니다.
제품 교체를 하셔도 동일증상이 나타나신다면 하드웨어적 부분에 대한 문제가 아닌 다른 부분에서 원인을 찾아보아야 합니다.
해당 환경에 공유기를 2개 사용하시는데 서로 장비간의 위치를 바꾸셔서 설정을 다시 해보시거나, 가정에서 사용하시는 다른 공유기와 하드웨어 교체를 해보시는것도 좋을것으로 보여지며, 이러한 끊김이 무선에서만 나타나는지를 다시한번 확인해주시기 바랍니다.
(아직까지 n504제품에서 WPA2PSK AES 방식으로 사용하시는데 있어서 부하나 손신율이 발생되는 보고는 없었으며, 이러한 보안 방식의 의심되신다면 일시적인 테스트를 하기 위해서라도 맥인증 설정만 하시고 보안설정은 해제하신 상태로 제품을 사용해주시기 바랍니다.
노이즈 관련 부분의 경우 아에 상관이 없는 부분은 아니나, 노이즈로인한 증상일 확률은 낮습니다. 기존 공유기 셋팅이 되어 있는 상태에서 PC1대만 무선으로 연결하셨을때의 연결상태 및 신호를 확인하셔서 AP단의 부하인지 확인해보시는 방법도 있습니다.) 감사합니다.
>>> 박종현 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제품교체까지 많이 도와주셨는데 증상이 개선되지 않습니다. >당장 해결이 어렵더라도 내용을 참고하시어 향후 firmware나 hardware개선때 연락 부탁드립니다. 아래 내용 보시고 혹시 뭔가 더 해봐야 할것이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.
>
>증상:
>무선랜이 불규칙한 시간에 불규칙한 간격으로 동작하지 않습니다. >노트북에서 무선랜 감도는 정상으로 보입니다만 ping은 두절되거나 아래 log처럼 >응답시간이 늘어납니다. >지속적으로 test를 해 보면 정상으로 돌아갑니다.
>
>그동안의 조치사항
>- N504 교체
>- configuration변경 ( tx burst및 기타 이곳에서 off를 권하는 모든 option off )
>- 안테나를 8dbi로 연결해 보았으나 동일함
>- 공유기 위치를 변경하였으나 거리와 상관없이 발생함
>
>의심되는점
>- 다수의 사용자 ( 5~8명 )이 모두 wpa2/aes + mac filter + ssid hiding으로 사용하고 있는데 aes처리 루틴상의 문제가 의심됨 -> 현재 또하나의 N504를 암호화 없이 운영하여 check >하고 있습니다만 1명의 사용자로 부터 양호하다는 응답을 들었으나 전체 의견이 아니라 >통계적 의미가 있는지 확신하지 못하고 있습니다. >그리고 wep 128에서도 문제가 있었다고 사용자들이 말하더군요. >이건 장시간 test를 하지 않아 저도 확인하지는 못했습니다. >암호화루틴을 안쓰면 좋아질까 하는것이 지금은 희망입니다.
>
>
>- 물리적 noise 발생원이 근처에 있을 가능성 >이또한 고려중입니다만 새로 이사온 건물이라 아직 파악이 어렵습니다. >1층이라 noise에 노출되어 있기는 합니다만 그래도 station과 ap의 거리와 상관관계가 없는 >것으로 보아 noise확률이 희박해 보입니다. 시간 또한 불규칙하구요.
>
>- zero configuration은 사용하지 않으며 notebook의 랜카드 또한 2200BG부터 최신 n지원 >까지 다양합니다. 인텔 configuration을 사용하고 있습니다. >핑은 튀는것도 있지만 두절현상이 분명있습니다. 고로 게시판의 공지 사항과는 다르다고 >판단됩니다.
>
>-------------------------------------------------------------------- >추가 test
>
>동일한 장비를 집에서 구입하여 저만 다양한 암호화로 test를 하고 있습니다만 >문제가 없습니다. ( 짧은 이용시간및 1인 사용이라는것이 차이점입니다. )
>--------------------------------------------------------------------
>
>
>Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] >(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Request timed out.
>Request timed out.
>Request timed out.
>Request timed out.
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Request timed out.
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=4470ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=2105ms TTL=64 >Request timed out.
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 2, Lost = 2 (50% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 2105ms, Maximum = 4470ms, Average = 3287ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=3493ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=486ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=149ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=349ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 149ms, Maximum = 3493ms, Average = 1119ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1048ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=446ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=555ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1072ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 446ms, Maximum = 1072ms, Average = 780ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Request timed out.
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1772ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=861ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1208ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 861ms, Maximum = 1772ms, Average = 1280ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=683ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=813ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=252ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=24ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 24ms, Maximum = 813ms, Average = 443ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=50ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 23ms, Maximum = 50ms, Average = 29ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=46ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=33ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 1ms, Maximum = 46ms, Average = 25ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=23ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 1ms, Maximum = 23ms, Average = 7ms
>
>C:Documents and Settings>ping 192.168.1.1
>
>Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
>
>Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=25ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64 >Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
>
>Ping statistics for 192.168.1.1:
> Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), >Approximate round trip times in milli-seconds:
> Minimum = 1ms, Maximum = 25ms, Average = 7ms
>
>C:Documents and Settings> 감사합니다.
