연락주세요.

Question

무선 공유기 N504와 무선랜카드 N200UA를 사용하고 있습니다.
오전11시쯤 담당자와 연락후 그렇다할 답변을 얻지못하여 제가 캡쳐한
사진을 보내드립니다.

사진은 무선랜카드 측 N200UA사용 컴퓨터에서 캡쳐된 사진이며,
핑이튀는 문제는 아직 개선되지않았고 WPA/AES 방식을 사용중입니다.

보시는 즉시 기술지원팀에서 연락주셨으면 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장민혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 유선 연결 테스트는 곤란한 상황이시고 일반 무선인터넷 테스트시 에도 핑튐현상을 확인하셔서 내방 또는 입고하여 해당 제품 점검을 받아보기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장민혁 님이 쓰신 내용 <<< > >무선 공유기 N504와 무선랜카드 N200UA를 사용하고 있습니다. >오전11시쯤 담당자와 연락후 그렇다할 답변을 얻지못하여 제가 캡쳐한 >사진을 보내드립니다. > >사진은 무선랜카드 측 N200UA사용 컴퓨터에서 캡쳐된 사진이며, >핑이튀는 문제는 아직 개선되지않았고 WPA/AES 방식을 사용중입니다. > >보시는 즉시 기술지원팀에서 연락주셨으면 합니다. > 감사합니다.

연락주세요.

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