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Question

안녕하세요
sony 노트북을 G304를 통해 하나포스광랜으로 잘 쓰고 있었는데요,
몇일전 노트북에서 window service pack 3 업그레이드 설치창이 떠서
설치한 후로는 인터넷이 연결이 끊기더군요...
무선네트워크(IP Time)는 정상적으로 연결이 되는데.. 인터넷연결이 안됩니다.
네트워크 연결이 안된다고 하는 군요. 처리방법을 잘 몰라서......
이 글 보시는 대로 전화 부탁드립니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박철교 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

해당 노트북에서 공유기 무선설정이나 무선연결에는 이상이없는 것으로 확인이 됬으며, 공유기로 연결은 되며 송수신 패킷도 보여지는 상태인데 결정적으로 인터넷이 안되는 현상이셨습니다. 서비스팩 3의 불안정안 설치로 인해서 방화벽 경고메세지나 나오는 상태셨기때문에 해당 윈도우를 재설치 해주시고, 기존에 사용했던 서비스팩1 으로만 인터넷 연결을 하면 연결이 될 것으로 보여집니다.

감사합니다.

박철교 님이 쓰신 내용

안녕하세요
sony 노트북을 G304를 통해 하나포스광랜으로 잘 쓰고 있었는데요,
몇일전 노트북에서 window service pack 3 업그레이드 설치창이 떠서
설치한 후로는 인터넷이 연결이 끊기더군요...
무선네트워크(IP Time)는 정상적으로 연결이 되는데.. 인터넷연결이 안됩니다.
네트워크 연결이 안된다고 하는 군요. 처리방법을 잘 몰라서......
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