설정화면 오류

Question

공유기 설정 및 펌웨어 업그레이드를 위하여 관리도구를 실행하였으나

메뉴가 나오지 않고 첨부와 같이 빈 창만 열립니다.

해결 방법을 알려주세요.

윈도우 XP, 윈도우 Vista(64비트) 모두 동일한 증상입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전지원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

환경상에 계시지 않아 상담이 어려워 답변으로 남겨드리겠습니다.

먼저 선연결이 잘되어 있는 상태라면, 공유기에 연결된 PC의 IP주소를 확인해보시기 바랍니다.

XP에서 IP확인방법..
시작 제어판 네트워크 및 인터넷 연결 네트워크 연결 로컬영역 연결 더블클릭 지원

주소유형:DHCP에서 할당/ IP주소:192.168.0.X / Default gateway주소:192.168.0.1
라고 세팅이 되어 있다면 공유기의 DHCP서버에서 IP할당을 잘 받은 부분이며,
Default gateway주소는 공유기의 주소로 설정되는 부분으로 주소창에 입력하여 주시면 접속이 가능합니다.

Vista에서 IP확인방법..
시작 제어판 네트워크및 인터넷 네트워크및 공유센타 상태보기 자세히 IPV4 IP주소

IP가 위와 같이 설정되어 있지 않다면 선연결이 잘못되어 있는 부분이므로, 선연결을 확인해주시기 바랍니다.

PC에 연결된 인터넷 선(모뎀에서 나온선)을 빼서 공유기 WAN에 연결하시고,

제품박스에 포함된 랜선으로 PC와 공유기의 LAN포트 1~4포트중 하나에 연결하시기 바랍니다.

IP설정도 잘되어 있으나 설정화면에 접속이 되지 않으신다면, 아래의 링크를 참고하시어 공유기 초기화 진행을 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 전지원 님이 쓰신 내용
공유기 설정 및 펌웨어 업그레이드를 위하여 관리도구를 실행하였으나

메뉴가 나오지 않고 첨부와 같이 빈 창만 열립니다.

해결 방법을 알려주세요.

윈도우 XP, 윈도우 Vista(64비트) 모두 동일한 증상입니다.
감사합니다.

설정화면 오류

첨부파일

답변