a/s문의

안녕하세요~ 진인태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과 입고를 통해 wan 포트를 점검해 보아야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 진인태 님이 쓰신 내용 <<< > >지금까지 사서 잘사용중이었는데 갑자기 wan포트가 안되어서 다른공유기로 물려서 사용을 해봤는데 제대로 연결이 됩니다 > >그래서 여기저기 찾아본결과 wan포트 받아들이는것을 10메가로 했더니 제대로 됩니다 물론 속도는 개판이겠죠(그전까지 자동으로 100메가해서 잘사용중이었고요) > >답변글들을 보니 회선이상일수있다는데 그렇다면 다른공유기로 할때도 마찬가지로 10메가가 나와야 정상인데 100메가로 정상연결이 됩니다. > >이렇다면 iptime g104 wan 포트 이상으로 인해서 100메가를 못잡는것 아닌가요? > >자동으로 할때 반복적으로 wan포트랑 cpu(?)쪽인가 불이 왔다갔다 하면서 들어오고 있거든요 > >빨리 문제해결해주세요 이렇게 7월쯤에 문의를 들였고 A/S 보내라고했었는데 제가 다른일때문에 계속못보내다가 이제서야 보낼려고 하는데 그때 직원분이름알려주었는데 까묵어서 물어봅니다.. 김X태 라고 한 기억은 나는데 확실히 누군지 모르겠네요 내일쯤에 보낼예정이니 기술부직원이름좀 알려주시고요 그리고 방문접수는 몇시까지 가능한지 궁금하네요 시간이 맞는다면 방문접수하는것이 더빨라서 방문접수를 할려고합니다. 그럼 답변부탁드려요