답변[re] 제품작동불량

안녕하세요~ 정원해 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 인터넷 연결 안됨 증상을 확인하기 위하여 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후 사용해 주시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정원해 님이 쓰신 내용 <<< > >하나로 기사가 와서 점검후 랜카드불량이라네요! > >5년전에 구입한 랜카드는 정상작동하나 구입한지 얼마안된 귀사의 랜카드는 인터넷 > >사용이 불가능합니다. > >인터넷연결후 5분에서 1시간에서 인터넷사용을 못하게하네요! > >정상 완전정상제품으로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.