VPN사용시 잦은 끊어짐발생..

Question

회사 VPN사용시 VPN이 자주 끊어집니다.

VPN 제공사는 LGCNS입니다.. LGCNS에서 점검후 공유기 회사에 도움을 요청하면
된다고 하는데... 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담드린 바와같이 해당 VPN프로그램 사용시 끊김이 발생이 되신다면 공유기를 제거하고 직접연결하여 동일 증상이 나타나는지 점검을 해주시기 바랍니다.

상담결과 공유기의 펌웨어버전이 낮은 상태로 공유기의 펌웨어를 수동으로 업그레이드하여 사용하시기 바랍니다.

고객님의 경우 펌웨어버전이 낮기때문에 유선PC에서 펌웨어업그레이드시 기존버전에 2~5개버전 윗단계로 순서대로 업그레이드를 진행하시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 김용규 님이 쓰신 내용
회사 VPN사용시 VPN이 자주 끊어집니다.

VPN 제공사는 LGCNS입니다.. LGCNS에서 점검후 공유기 회사에 도움을 요청하면
된다고 하는데... 부탁드립니다.
감사합니다.

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