답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 김명길 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 질문에 답변 드리겠습니다. 회선을 광랜으로 변경하셨다면 먼저 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그래이드 해주시기 바랍니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 펌웨어 업데이트후 공장초기화 와 광랜 연결법을 이용해 연결일 진행해 보시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 감사합니다. >>> 김명길 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 ipTIME G104 와 G304 를 사용 중입니다. >그런데 종전까지 영동방송( 지역케이블 ) 스피드온( 10M )을 사용하다가 얼마전 LG파워콤 광랜( 100M )을 설치하였습니다. > >G304 는 이상없이 작동하는 데 G104 가 유/무선 모두 인터넷 연결이 안됩니다. >PC 와 노트북의 랜카드에는 연결이 된 걸로 표시되고, 공유기와 외부로의 Ping 도 정상적으로 됩니다만 실제 웹브라우저나 FTP, SSH 등 모든 네트워크 서비스를 이용할 수가 없습니다. 그러나 다시 스피드온 회선을 연결하면 기존처럼 정상적으로 인터넷이 됩니다. > >LG파워콤쪽에서는 공유기 사용에 대한 특별한 제한은 없다고 하고 G304 제품은 스피드온이나 LG파워콤에서 유/무선 모두 잘 됩니다. > >전산관련 직종에 근무하고 있는지라 오래전부터 집이나 사무실에서나 고객들에게 또 주변 사람들한테도 인터넷 공유기는 ipTime 을 추천했고 또 설치해왔습니다. >지금까지는 별탈없이 쭉 만족스럽게 사용해왔는데 처음으로 애를 좀 먹고 있네요^^ > >답변 좀 부탁드립니다. > >참, 참고로 G104 제품 수원쪽 지역케이블인 비쎈에서도 마찬가지 현상이 나타납니다. > 감사합니다.