랜카드 접속문제...

Question

공석에 있던 랜카드라 그냥 연결만 해 놨었는데,,
오늘 사람이 들어와서 쓸려고 보니 문제가 있네요..

증상은 랜카드가 계속 붙었다 떨어졌다 합니다. 수시로.. 2-3분간격으로..

usb케이블 문젠가 해서 케이블 바꿔봐도 마찬가지 입니다.

컴터도 바꿔봤는데 마찬가지 입니다.

아직 구입한지 한달이 안되었는데.. 착불로 대한통운 보내도 될런지요..

얼마전 공유기도 한번 보냈었는데 그때 같이 구매한 제품이거든요..
공유기 보낼때 같이 보냈으면 좋았을텐데.. 그땐 사용을 안해보고 있었던터라..

답변부탁드립니다.

011-9230-5067

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 하제욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 6개중 한개의 랜카드에서만 끊기는 문제가 발생이 되는 경우로 랜카드를 서로 바꾸어 사용해보셔도 해당 랜카드에서만 문제가 발생되는 경우이였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 하제욱 님이 쓰신 내용 <<< > >공석에 있던 랜카드라 그냥 연결만 해 놨었는데,, >오늘 사람이 들어와서 쓸려고 보니 문제가 있네요.. > >증상은 랜카드가 계속 붙었다 떨어졌다 합니다. 수시로.. 2-3분간격으로.. > >usb케이블 문젠가 해서 케이블 바꿔봐도 마찬가지 입니다. > >컴터도 바꿔봤는데 마찬가지 입니다. > >아직 구입한지 한달이 안되었는데.. 착불로 대한통운 보내도 될런지요.. > >얼마전 공유기도 한번 보냈었는데 그때 같이 구매한 제품이거든요.. >공유기 보낼때 같이 보냈으면 좋았을텐데.. 그땐 사용을 안해보고 있었던터라.. > >답변부탁드립니다. > >011-9230-5067 감사합니다.