연결이 안됩니다

Question

구입하고 아직 무선공유 연결전인데요,
설치 도우미로 연결하는데 다 되다가 맨 마지막에 request timed out만 뜨고
ping이 안된다는식으로 나오더라구요..
노트북 무선인터넷 사용하고싶은데 검색해봐도 잘 안나오고해서
아직 사용을 못하고있습니다.
유선인터넷쪽에 문제가 있는걸까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조은경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 설치도우미를 사용하여 연결이 정상적으로 진행이 안될경우 공유기 제거후 직접연결하여 정상적으로 인터넷 사용이 가능하다면 아래 방법으로 공장 초기화후 인터넷 연결을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 조은경 님이 쓰신 내용 <<< > >구입하고 아직 무선공유 연결전인데요, >설치 도우미로 연결하는데 다 되다가 맨 마지막에 request timed out만 뜨고 >ping이 안된다는식으로 나오더라구요.. >노트북 무선인터넷 사용하고싶은데 검색해봐도 잘 안나오고해서 >아직 사용을 못하고있습니다. >유선인터넷쪽에 문제가 있는걸까요? 감사합니다.