답변[re] 인테넷 사용도중 끊김현상
안녕하세요~ 양명규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의 답변 드리겠습니다.
고객님의 경우 인터넷연결이 않될때 공유기의 CPU 램프가 점등되거있거나 점등되지 않는 상태라면 하드웨어적인 문제로 인하여 발생되는 문제일수 있으며 또한 아답터의 전원공급이 불안정하여 발생되는 문제일수 있으며 또한 일부 바이러스에 감염된 PC에서 과도한 패킷이 발생되어 생기는 문제일 수 있습니다.
기재하신 내용으로 보아 한대의 PC만 연결하신 상태에서는 문제가 없으나 2번째 PC를 연결하고 동시에 사용하였을때 발생되는 문제인 경우 각각 PC를 공유기에서 분리하여 바이러스 검사를 하신 후 사용하여 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 양명규 님이 쓰신 내용 <<<
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>인터넷 사용중에 도중에 끊기네요
>끊길때 공유기보니까 cpu에 불이 꺼저 있을때두 있구 계속 켜저있을때두 있구 그렇습니다 >이상하게도 2번째 컴퓨터 랜선을 빼면 공유기 설치 컴퓨터는 잘되는데 2번째 컴퓨터 선 꼽고 둘다 잘되다가 조금 지나면 끊기네요 공유기 초기화 시켜도 계속 반복이네요
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>핑테스트도 두 컴퓨터 다 정상이고 무슨 문제가 있는걸 까요?
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>될라면 되던가 안될라면 안되지 되다가 끊기는건 참 이상하지요
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감사합니다.
문의 답변 드리겠습니다.
고객님의 경우 인터넷연결이 않될때 공유기의 CPU 램프가 점등되거있거나 점등되지 않는 상태라면 하드웨어적인 문제로 인하여 발생되는 문제일수 있으며 또한 아답터의 전원공급이 불안정하여 발생되는 문제일수 있으며 또한 일부 바이러스에 감염된 PC에서 과도한 패킷이 발생되어 생기는 문제일 수 있습니다.
기재하신 내용으로 보아 한대의 PC만 연결하신 상태에서는 문제가 없으나 2번째 PC를 연결하고 동시에 사용하였을때 발생되는 문제인 경우 각각 PC를 공유기에서 분리하여 바이러스 검사를 하신 후 사용하여 보시기 바랍니다.
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>인터넷 사용중에 도중에 끊기네요
>끊길때 공유기보니까 cpu에 불이 꺼저 있을때두 있구 계속 켜저있을때두 있구 그렇습니다 >이상하게도 2번째 컴퓨터 랜선을 빼면 공유기 설치 컴퓨터는 잘되는데 2번째 컴퓨터 선 꼽고 둘다 잘되다가 조금 지나면 끊기네요 공유기 초기화 시켜도 계속 반복이네요
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>핑테스트도 두 컴퓨터 다 정상이고 무슨 문제가 있는걸 까요?
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>될라면 되던가 안될라면 안되지 되다가 끊기는건 참 이상하지요
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감사합니다.
