답변[re] 밑에 wan포트문제로 질문드렸었는데여
안녕하세요~ 김신성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
고객님의 경우 공유기의 포트 이상유무를 점검하신 결과 포트의 이상은 없으나 공유기와 PC를 연결하거나 공유기에 인터넷회선을 연결하면 공유기의 램프가 정상적으로 동작을 하지 않는 문제가 있는것 같습니다.
랜케이블을 교체하여 보시거나 PC의 링크 모드를 변경하신 후 다시 시도하여 보시기 바라며 A/S 입고를 통하여 고객님의 환경상의 문제인지 제품의 문제인지 확인을 해보셔야 할것같습니다.
[Windows XP] 링크모드 변경 방법 <<< 클릭하세요
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김신성 님이 쓰신 내용 <<<
>
>알려주신대로 검사를 해봤는데
>
>LAN선하나로 연결해서 테스트 해보니 모든 포트에 불이
>
>정상적으로 들어온것으로보아 포트불량은 아닌것 같습니다
>
>벽에서 하고 공유기랑 이으면 불이 안들어올까여?
>
>lan선도 같은종류라 랜선문제도 아닌것같고
>
>벽에서 다이렉트로 pc랑 이어면 잘되는것으로 보아 벽포트쪽도
>
>이상없는것같은데..ㅠ.ㅠ
감사합니다.
고객님의 경우 공유기의 포트 이상유무를 점검하신 결과 포트의 이상은 없으나 공유기와 PC를 연결하거나 공유기에 인터넷회선을 연결하면 공유기의 램프가 정상적으로 동작을 하지 않는 문제가 있는것 같습니다.
랜케이블을 교체하여 보시거나 PC의 링크 모드를 변경하신 후 다시 시도하여 보시기 바라며 A/S 입고를 통하여 고객님의 환경상의 문제인지 제품의 문제인지 확인을 해보셔야 할것같습니다.
[Windows XP] 링크모드 변경 방법 <<< 클릭하세요
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김신성 님이 쓰신 내용 <<<
>
>알려주신대로 검사를 해봤는데
>
>LAN선하나로 연결해서 테스트 해보니 모든 포트에 불이
>
>정상적으로 들어온것으로보아 포트불량은 아닌것 같습니다
>
>벽에서 하고 공유기랑 이으면 불이 안들어올까여?
>
>lan선도 같은종류라 랜선문제도 아닌것같고
>
>벽에서 다이렉트로 pc랑 이어면 잘되는것으로 보아 벽포트쪽도
>
>이상없는것같은데..ㅠ.ㅠ
감사합니다.







































