답변[re] 설치중 wan포트에 불이 안켜지네요

안녕하세요~ 김신성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우 공유기의 포트 불량 유무를 점검하여 보시기 바라며 포트 불량일 경우 제품 구입을 오프라인 매장에서 하셨을 경우 해당 구입처에서 새제품으로 교환이 가능하시며 온라인에서 구입하신 경우 당사로 제품을 발송하여 주시면 새제품으로 교환이 가능합니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김신성 님이 쓰신 내용 <<< > >n504를 오늘 받아서 설치중인데 > >wan포트에 불이 안켜지네요 > >랜선도 같이받은거라 새거고 > >벽에 있는것도 이렇게 다이렉트로 연결하면 되는거 보니 정상인것같고 > >모가 이상이 있어서 wan포트에 불이 안들어오는지 모르겠네요 > >빠른 해결 부탁드립니다.ㅠ.ㅠ 감사합니다.