G504를 사용중에 문제가 생겨 문의드립니다

Question

어제까지 잘 쓰고 있다가 갑자기 CPU에 불이 들어오고 깜빡 거리지 않습니다
덩달아 인터넷도 안되고
리셋을 해봐도 안되는데 a/s 보내야 되는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서재홍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설명드린대로 공유기의 CPU 램프는 정상 동작일때 1초간격으로 점멸하며 고객님의 증상처럼 점멸하지 않을경우 공유기의 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 서재홍 님이 쓰신 내용 <<< > >어제까지 잘 쓰고 있다가 갑자기 CPU에 불이 들어오고 깜빡 거리지 않습니다 >덩달아 인터넷도 안되고 >리셋을 해봐도 안되는데 a/s 보내야 되는건가요? 감사합니다.

G504를 사용중에 문제가 생겨 문의드립니다

답변