답변[re] 인터넷이 가끔가다 끊겨요

안녕하세요~ 유호진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당 부분을 점검해드리려 하였으나 부재중이셔서 글로 답변 남겨드리겠습니다. 해당 부분은 공유기와 pc간에 통신이 이루어지지 않는 현상으로 보여 집니다. 우선 포멧하신이후로 인터넷이 가끔끊김 현상이 발생하신다면 랜카드 드라이버가 정상 적으로 설치 되어 있는지 확인을 해주시기 바랍니다. 또한 공유기와 해당 컴퓨터를 연결하는 랜케이블선을 다른 랜케이블로 교체를 부탁드리며 공유기와 연결되어있는 컴퓨터가 모두 똑같이 그런증상이 발생하는지 여부와 특정 pc만 증상이 발생되는지를 확인해주셔야 하며 공유기와 연결된pc중에 끊김없는 증상의 pc와 공유기 쪽에서 포트를 바 꿔서 사용해보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 유호진 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 쓰는데요  얼마전에 포멧을했는데 포멧한 이후로부터 가끔가다 인터넷이 끊깁니다 끊길때 한20~30초정도끊긴후에 다시 저절로연결이 되는데 너무불편합니다. 끊길때 노란색느낌표가뜨면서 "제한된액세스에연결됨" 이렇게 나옵니다. 어떻게고쳐야되죠? 감사합니다.