wan단자에 불이 안들어오내요.

Question

wan 단자에 불이 안들어옵니다.
당연히 인터넷도 안되구요.
다이렉트 타 공유기 사용시 정상이구요.

a.s 직접 받으로 가려고 하는대 몇시까지 가면되나요.
여기가 오리역 이라서요..
시간알려주세요.

전화주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고건 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

WAN포트 연결시 WAN램프가 점등이 안되는 경우이시군요.

우선 포트이상인지 확인하기 위하여 PC를 연결한 LAN포트( 예: 1번포트)와 WAN포트의 랜선을 서로 바꾸어 연결하여 WAN포트만 점등이 안되는지 비교하여 주시기 바랍니다.

WAN포트고장의 경우 포트상으로 과전압등에 의한 손상일 가능성도 있을수 있으므로 제품고장시 비가 많이왔거나 낙뢰가등이 있었다면 아래의 내용을 확인하여 제품상태를 확인해주시는 것도 좋을 것 같습니다.

낙뢰 관련 처리 공지 고건 님이 쓰신 내용
wan 단자에 불이 안들어옵니다.
당연히 인터넷도 안되구요.
다이렉트 타 공유기 사용시 정상이구요.

a.s 직접 받으로 가려고 하는대 몇시까지 가면되나요.
여기가 오리역 이라서요..
시간알려주세요.

전화주세요.
감사합니다.

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