답변[re] 설치 도우미 설치후 재부팅됨

안녕하세요~ 김한영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 설치도우미 실행시 재부팅이나 오류가 나오시는 부분은 PC의 특정 프로그램과 충돌이 발생하여 나타나는 증상입니다. 이럴경우 다른PC에서 실행을 해주시거나 포맷하신후 진행을 하시면 가능합니다. 설치도우미CD없이도 연결은 가능하시기 때문에 필수요소는 아닙니다. 다른PC에서 진행하셔서 설치도우미 실행이 되셔서 인터넷 연결이 성공하셨다고 하셨습니다. 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시고 속도측정을 다시 진행하여 보시기 바랍니다. * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 업그레이드나 다운그레이드 하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 김한영 님이 쓰신 내용 <<< > >시디를 이용해서 설치를 하고 실행을 하면 컴퓨터가 재부팅 됩니다. > >건너방 컴퓨터는 재대로 설치하고 정상적으로 이용이 되는데 > >제방에 있는 컴퓨터만 설치를 하고 도우미를 실행하면 재부팅 되네요.. > >그런데 인터넷은 됩니다.. > >근데 속도가..눈으로 확인이 될정도로 느려졌네요.. > 감사합니다.