공유기 1번포트 이상 a/s문의

안녕하세요 수고가 많으십니다 며찰전에 a/s 문의하고 a/s를 보내야하는데 일과 시간이 없어서 보내지 못햇네요. 그래서 오늘이나 내일 정도에 a/s를 보내려고합니다 이상증상은 공유기 1번포트이상으로 인식을했다가 못햇다가 하네요 다른 여러대 컴퓨터로도 확인을 해봣는데 마찮가지로 공유기가 1번포트를 인식을 못하네요 오락가락하다가 인제는 안돼네요 이것 때문인지 몰라도 아주 가끔 인터넷 속도가 저하됩니다. 구입일은 2008년 4월 23일 정도구요 G마켓에서 구입을 햇습니다 a/s보낼때 필수 사항이라던지 택비회사 지정?? 등 자세히 알려주세요 그럼 수고하세요