전화 꼭 부탁 드립니다.

Question

한시에 통화를 했는데요. 여의치가 않아서  네시반에서 다섯시사이에 전화주신다고하셧는데, 연락이없으시네요. 급한사람이 서두른다고 제가급해서 그러는데요.  공유기가요. 작동이되다안되다 하고요.  인터넷도중에도 그냥 꺼져버리거든요. 펌웨어업그레이도받아보고요 했는데도 마찬가지입니다. 저번 달에도 애를 먹이더니 이번달도 벌서 오일째 불안하고 불편합니다. 빨리 해결좀해주세요. 계시판에 하라는데로 다 해봤는데 효과는 없엇어요. 저녁 여덞시에서 아홉시사이에 전화좀 주세요.. 수고하세요.. 02-867-4468

[2008-09-26 08:09:46]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장영환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

인터넷 유무선 연결의 불안정으로 인해 고객님께서 리셋 및 mac클론 설정도 기존에 해보셨던 상태이셨습니다. 현재 펌웨어 버전이 2.x 대에 낮은 펌웨어로서 최신 펌웨어로 업그레이드 이후 끊김증상이 발생하지 않으셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
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감사합니다.

장영환 님이 쓰신 내용
한시에 통화를 했는데요. 여의치가 않아서 네시반에서 다섯시사이에 전화주신다고하셧는데, 연락이없으시네요. 급한사람이 서두른다고 제가급해서 그러는데요. 공유기가요. 작동이되다안되다 하고요. 인터넷도중에도 그냥 꺼져버리거든요. 펌웨어업그레이도받아보고요 했는데도 마찬가지입니다. 저번 달에도 애를 먹이더니 이번달도 벌서 오일째 불안하고 불편합니다. 빨리 해결좀해주세요. 계시판에 하라는데로 다 해봤는데 효과는 없엇어요. 저녁 여덞시에서 아홉시사이에 전화좀 주세요.. 수고하세요.. 02-867-4468
감사합니다.