알려주신 방법으로 했는데 잘 안되요

Question

갑자기 인터넷 연결이 안된다고 문의드렸습니당.
공유기로 연결하면 연결이 안된다고요.

알려주신 방법대로 공유기를 초기화 시킨다음에
1번포트에 컴터를 연결하고 ip주소를 알아보니 169.254.126.196 이라고 나오는데요
서브넷은 255.255.0.0 이렇게 나오고요
뭐가 잘못된거죠?
알려주신대로 잘 안되네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박송령 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 공유기에서ip를 정상적으로 뿌려주지 못하는 상태이셨으며 pc를 바꾸어 테스트시에도 동일증상이 나타났습니다. 입고하여 점검해보기로 하셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박송령 님이 쓰신 내용 <<< > >갑자기 인터넷 연결이 안된다고 문의드렸습니당. >공유기로 연결하면 연결이 안된다고요. > >알려주신 방법대로 공유기를 초기화 시킨다음에 >1번포트에 컴터를 연결하고 ip주소를 알아보니 169.254.126.196 이라고 나오는데요 >서브넷은 255.255.0.0 이렇게 나오고요 >뭐가 잘못된거죠? >알려주신대로 잘 안되네요. > > > > 감사합니다.