답변[re] 잘사용하다가 갑자기 인터넷 끊어짐

안녕하세요~ 백운일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 답변드리겠습니다. 공유기의 CPU램프는 1초에 한번씩 깜밖이셔야만 정상작동이 되는 부분입니다. CPU램프가 그냥 켜져있거나, 들어오지 않으신다면 제품의 고장으로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 백운일 님이 쓰신 내용 <<< > >구입일시:2007년 11월 >보증서 유무:유 >증상:iptime에 아무것도 꼽지 않은 상태에서 전원만 꼽아도 wan에 항상 불이 들어오거나 >랜선을 꼽아도 불이 항상 켜져있거나 꺼짐. 포트연결해도 불이 들어오지 않음. >cpu에 불이 들어오지 않음 >리셋버튼 먹히지 않음. > >a/s보내면 되나요? >갑자기 왜 그러는지.. 다른게 문제 있나 했는데 다른거 확인하기전에 일단 공유기가 상태가 이상해서요 감사합니다.