갑자기 공유기가 안되요.

Question

8월 말 정도에 제품을 구입했고
오늘 갑자기 안되네요.

네트워크 문제인줄 알았는데 직접 연결해보니 되네요.

급하게 써야하는데 빠른 연락 부탁 드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오수영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 답변 드리겠습니다.

공유기를 제거하고 인터넷회선을 직접 PC에 연결한 상태에서 인터넷이 되신다면
공유기의 CPU램프 및 포트의 이상유무를 점검하시기 바라며
공유기의 CPU 램프는 1초 간격으로 점멸하는것이 정상입니다.

포트와 CPU 램프가 정상적으로 동작을 한다면 고객님의 공유기의 펌웨어를 최신버전으로
업그레이드 하신 후 공유기를 초기화 하고 아래의 설명중 고객님의 인터넷방식에 맞는
방법으로 연결을 다시 시도하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 펌웨어 수동 업데이트 방법 오수영 님이 쓰신 내용
8월 말 정도에 제품을 구입했고
오늘 갑자기 안되네요.

네트워크 문제인줄 알았는데 직접 연결해보니 되네요.

급하게 써야하는데 빠른 연락 부탁 드립니다.

감사합니다.