답변[re] 공유기 펌웨어가 아예 날라간거 같습니다.

안녕하세요~ 나세훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 공유기 CPU Led의 전원이 꺼진상태에서 공유기 자체 전원을 on/off 하신이후에도 동일한 증상이시라면 입고하셔서 수리를 받으셔야 하는 상황이십니다. 공유기의 경우 2년간 무상수리 서비스를 받으실수 있으며, 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 나세훈 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? 공유기 사용하던 유저인데요... > >다름이 아니고 워크레프트3를 하다가 방을 만들어도 다른사람들이 못들어 오길래 > >포트포워딩을 하고 설정을 다 제대로 해도 안되서 펌웨어 업데이트했습니다. > >근데 자동 업데이트 도중 70%정도에서 완료 되지 않고 30분이 넘도록 멈춰있길래 종료시켜보니 > >그 다음부턴 공유기에 접속조차 할수 없더라구요.. > >리셋 버튼 누르고 초기화를 시도해 봤지만 전혀 반응이 없습니다. > >cpu led가 계속 꺼져있네요... > >이게 구입한지 1년은 넘었는데 어떻게 해야 하나요? > >a/s를 보낸다면 우체국 등기 같은걸로 보내도 되나요? > >a/s 비용이 발생한다면 어떻게 지불해야 하나요? > >그럼 답변 부탁합니다. 감사합니다.