답변[re] 공유기 불량 같은데요

안녕하세요~ 홍종철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 선출고해드려 기존에 사용중이셨던 고객님의 제품이 입고되는대로 교체하여 발송해 드리도록 하겠습니다. SSID가 사라지는 제품의 경우는 공장출하시 하드웨어 상의 문제로 나타난 사항입니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다. >>> 홍종철 님이 쓰신 내용 <<< > > > >새 제품은 토렌트 사용시 >전에 문제있던 제품과 달리 먹통 현상이 없더군요 > >전에 제품은 잘 받다가 속도가 갑자기 떨어지면서 인터넷이 이제 끊기겠구나 하면 >여지없이 끊겼는데, >새로 온 제품은 그런 현상도 거의 없었고, 또한 끊길것처럼 속도가 떨어지더라도 >끊기지않고 버티면서 다시 속도 회복되더군요. >전엔 컨넥션 갯수 200개 정도였는데도 끊기는거 보면 그거에 상관없는 불량이 확실했는데 >인터넷만 해도 끊길 정도였으니까요. >이번엔 컨넥션 갯수는 1200개 정도였는데도 안 끊기는거 보니 전에 제품에 이상이 있었다는게 확실하네요. >펌웨어는 5.32 였습니다. >새로 나온 5.51 을 깔지않았음에도 이랬습니다. >다른 두대 컴으로 인터넷도 하는 상태였고요. > > > > > >그런데, 공유기 위치를 조정하면서 전원을 끄고 플러그 뽑고 다시 연결하는 과정에서 >공유기 전원을 올렸을시에 공유기 램프에 불이 바로 들어오지않더군요. >계속 그런건 아닙니다. 바로 올때도 있고, 안 올때도 있고, 한참있다 올때도 있었습니다. >한참있다가 올때는 10초 이상 있었나요? 그러니 그때서야 공유기 램프에 불이 들어왔는데 >원래 전원 올리면 바로 램프에 불 들어오고 켜져야되는거 아닌지요? >찜찜했습니다. > > >또한, 그렇게 전원이 켜지고나서도 인터넷이 안되서 살펴보니 공유기가 사라졌더군요 >무선랜에서 공유기를 잡지를 못하는 겁니다. >다른집 공유기들은 쭉 나오는데, 정작 우리집 공유기는 사라진겁니다. >아까전까지는 분명히 있었고 인터넷 정상적으로 되었거든요 >공유기 세팅도 완벽하게 다 마치고 저장한 상태였습니다. > > >그래서, 공유기를 끄고 전원 플러그를 뽑고 >한 5분~10분 방치했다가 다시 공유기 전원을 켜니 이번엔 공유기가 나타나주더군요 >자동으로 무선랜이 공유기에 연결되고 >그 후엔 정상적으로 동작이 됩니다 > > >이거 불량이 아닌지요? >CPU 램프 깜박이는거 정상입니다. WAN 에 불 들어와 있고 >CPU 램프 옆에 두 램프에도 불 들어와 있습니다. >겉보기엔 정상인거 같은데 말이죠 감사합니다.